Вы можете забрать свой заказ сами в офисе компании по адресу: г.Краснодар, ул.Обрывная,129.
ПН - ПТ: с 9-00 до 18-00
СБ: с 9-00 до 13-00
ВС: выходной
Доставка по г. Краснодару (бесплатно, при заказе от 2000 руб.)
Наш курьер привезет Ваш заказ в любую точку города по указанному Вами адресу.
Доставка по России
Вы можете заказать наш товар в любой регион Российской Федерации. В холодное время года многие товары из обувной косметики требуют отправки теплом, чтобы сохранить свойства препаратов. Рекоменlуем выбрать перевозчика ЖелДорЭкcпедиция, или службу DPD/
Выбор транспортной компании можно обговорить с менеджером по телефонам: 8 (861) 235-84-90, 8 (918) 689-28-12.
Услуги транспортной компании оплачивается покупателем по тарифам выбранной ТК. Доставка до транспортной компании – бесплатно.
Доставка в Казахстан, Беларусь, страны ТС и мира
С января 2019 г. изменились условия отправки товаров за пределы РФ. Поэтому время отправки увеличилась в связи с необходимостью подготовки декларации и отчетности. В страны, куда невозможно отправить наземную посылку, только авиа доставкой, невозможно отправить легковоспламеняющиеся жидкости. К ним относятся очистители, грунтовки, проникающие краски.
! Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке Вашего заказа! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши данные при регистрации и оформлении заказа.
Оплата
Предоплата 100%. Не оплачивайте заказ сразу же после его оформления на сайте. Оплата производится только после сборки заказа на складе.
Для физ. лиц - онлайн оплата банковскими картами. После сборки заказа на складе менеджер высылает Вам письмо с ссылкой на личный кабинет, откуда можно произвести оплату, нажав кнопку «Оплатить».
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Для юр. лиц и ИП - безналичным расчетом по выставленному счету на оплату, который высылает менеджер после сборки товара на складе. Также юр. лица и ИП могут оплатить заказ наличными в офисе компании при самовывозе.
Процесс заказа:
Выбор товаров. Для этого в поле "количество" проставляете нужное число и нажимаете иконку с корзиной.
Оформление. Переходите в корзину через кнопку "Оформить заказ". На странице корзины перепроверяете свой заказ и нажимаете кнопку "Оформить заказ". Заполняете все необходимые поля (ФИО, тел. и т.д.), не забыв поставить галочку для согласия на обработку персональных данных и нажимаете кнопку "Оформить заказ". На электронную почту, указанную при оформлении заказа, придет письмо - уведомление о совершении заказа.
Подтверждение. Ожидайте звонка менеджера для уточнения заказа, способе и времени доставки.
Сборка. После подтверждения ваш заказ передается на склад для его комплектации.
Оплата. После сборки менеджер высылает счет на оплату. Ваш заказ резервируется на 5 рабочих дней до получения оплаты по нему.
Доставка. После оплаты ваш заказ передается службе доставки, ранее оговоренной с менеджером.
Возврат товара
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
Согласно Перечню* из всего товарного ассортимента интернет-магазина возврат небракованного товара возможен только из категорий «Все для пикника и отдыха», кроме раздела «Одноразовая посуда», и «Товары для дома», кроме разделов «Для красоты и гигиены» и «Бытовая химия».
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки со склада интернет-магазина, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении и в полной комплектации.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу eckonom.hoztowary@yandex.ru.
После поступления товара на склад в г. Краснодар наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказаи компенсирован.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
Срок возврата денег может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.
Возврат денежных средств
Для оформления средств нужно составить Заявление на возврат денежных средств. Для примера образец Заявления можно посмотреть и скачать ТУТ.
Скан или фото Заявления можно отправить по электронной почте на адрес eckonom.hoztowary@yandex.ru, или с помощью мессенджера WhatsApp на номер телефона +7 (938) 532-55-96. В бумажном виде Заявление можно направить по адресу: 350011, г.Краснодар, ул. Обрывная, д. 129, оф.6
Срок возврата денег может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.
* Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (синтетические моющие средства, жировые и водосмягчающие средства, вспомогательные средства для стирки белья, чистящие средства, пятновыводные средства, автокосметика, полирующие средства, средства по уходу за изделиями из кожи, клеящие средства, минеральные удобрения, химические средства защиты растений, средства борьбы с бытовыми насекомыми, лакокрасочные товары, фотохимические товары, прочие товары.)
В случае вопросов, пожеланий и претензий вы всегда можете нам позвонить или написать:
Самовывоз (бесплатно)
Доставка по г. Краснодару (бесплатно, при заказе от 2000 руб.)
Доставка по России 
